Vor-Ort Service-Support

Wir helfen schnell & kompetent! Ob Sie ein Produkt bei uns oder bei einem Drittanbieter erworben haben – unser Vor-Ort Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihr Gerät zuverlässig in Betrieb zu nehmen oder technische Probleme zu beheben. Dieser Service eignet sich ideal für Etikettendrucker, Barcodescanner und Softwarelösungen. Und so funktioniert's: Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus, um unseren Vor-Ort-Service zu buchen. Ein ADES-Servicetechniker wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu klären. Wir stehen Ihnen mit unserem Service zur Seite – unabhängig davon, wo Sie Ihr Gerät gekauft haben.

Anforderungsformular: Vor-Ort-Service-Support

Ablauf:

• Persönliche Begrüssung und Vorstellung
• Abklärung der Kundensituation und Hardware vor Ort
• Ablauf-Besprechung der Installation mit Bezugsperson
• Installation der Hardware und/oder Software
• Schulung Hardware und/oder Software
• Verbrauchsmaterial einsetzen (Etiketten/Farbbänder)
• Druckertreiber konfigurieren
• Erstellen von Layouts mit Bezugsperson
• Systemtest inkl. Testausdruck
• Informationen zu Wartung und Pflege der Hardware
• Beantwortung von offenen Fragen

+ Vorteile:

• persönliche Schulung
• Schulung/Instruktion mehrerer Mitarbeiter möglich
• persönliche Betreuung vor Ort
• detailliertere Hardware-Schulung möglich